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일상·취미

ChatGPT와 어도비 구독 해지 상담하기

해지 시점과 위약금, 이용 종료일을 확인하는 데 ChatGPT를 썼대요. 작성자는 상담 끝에 위약금을 면제받았다고 해요.

사용법

  1. 해지 버튼을 찾지 못해 고객센터에서 확인할 내용을 ChatGPT와 정리했어요.
  2. 해지 가능일과 수수료, 이용 종료일을 묻고 자동 갱신을 껐을 때 드는 비용도 확인했대요.
  3. 조건을 확인한 다음 단일 라이선스 구독을 해지했어요.

결과

처음에는 위약금을 안내받았지만, 상담 끝에 일회성 면제를 받아 해지했대요.

참고사항

고객센터에서 개별적으로 처리해 준 경우예요. 같은 질문을 해도 동일한 조건을 적용받는 건 아니에요.

출처

Reddit 원문 ↗

예시 프롬프트 · ChatGPT

내 Adobe 구독의 해지 조건을 확인하고 고객 지원 상담을 준비해 주세요.

입력: 현재 플랜 [플랜], 계약 종료일 [날짜], 최근 결제 내역 [자료], 원하는 종료 시점 [날짜]. 개인정보를 제외한 계정 화면과 약관을 근거로 먼저 현재 상태를 정리하세요. 자동 갱신 중단과 즉시 해지를 구분하고 확인되지 않은 비용은 추측하지 마세요.

지금 해지할 때의 수수료·추가 청구·이용 종료일과, 갱신을 끄고 계약을 마칠 때 남는 총비용을 비교할 표를 만들어 주세요. 필요한 정보가 없으면 상담원에게 확인할 질문을 작성하세요. 면제가 가능한지는 문의하되 면제된다고 약속하지 마세요.

상담에는 원하는 조치, 확인할 금액과 날짜를 짧고 명확하게 적어주세요. 브라우저 조작이 가능한 환경이면 확인 단계까지만 진행하고, 비용이 생기거나 구독을 바꾸는 최종 조치는 나에게 다시 보여주세요.

결과물: 비용 비교표, 보낼 상담 문구, 답변에서 확인할 항목. 상담이 끝나면 실제 해지 상태와 후속 청구 여부를 확인할 근거를 남기고 답을 받지 못한 항목을 구분하세요.