에이전트 활용 사례

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여행·예약구현 예제

치과 전화 문의를 빈 시간 확인과 예약으로 연결하기

치과 전화 문의를 받은 에이전트가 빈 시간을 찾고 예약과 환자 정보 기록을 연결하는 예제예요.

사용법

  1. 음성 서비스와 예약 캘린더, 환자 정보 저장 도구를 설정해요.
  2. 백오피스 에이전트가 요청 맥락을 보고 예약 가능 시간 조회·예약 생성·환자 정보 기록 도구를 선택해요.

결과

공개 예제에서 목표로 하는 결과물은 예약 가능 시간 안내와 예약 기록이에요.

참고사항

진료 판단이 아닌 예약 업무 예제예요. 음성 제공업체와 자체 호스팅용 연동 설정이 필요해요. 공개 설정과 도구 연결을 확인했으며 직접 실행하지는 않았어요.

출처

n8n 공개 워크플로 #6153 원문 ↗

예시 프롬프트 · n8n

목표: 치과 전화 문의를 빈 시간 확인과 예약으로 연결하기.

입력·환경: [진료 시간], [예약 캘린더], [비식별 환자 예시], [음성 서비스].

참고 원문: https://n8n.io/workflows/6153

원문의 공개 구성으로 테스트 환경을 만들 수 있게 설정과 연결을 준비해 주세요. 빠진 하위 워크플로·API·계정 권한이 있으면 실제로 연결하기 전까지 미완료로 표시해 주세요.

준비할 연결과 자료: 음성 서비스와 예약 캘린더, 환자 정보 저장 도구를 설정해요.

구현할 에이전트 동작: 백오피스 에이전트가 요청 맥락을 보고 예약 가능 시간 조회·예약 생성·환자 정보 기록 도구를 선택해요.

동작 범위: 진료 판단이 아닌 예약 업무 예제예요. 음성 제공업체와 자체 호스팅용 연동 설정이 필요해요.

결과물은 예약 가능 시간 안내와 예약 기록입니다. 필요한 설정 순서와 실제 실행 방법도 함께 정리해 주세요. 도구가 반환한 결과를 확인한 뒤 다음 작업을 선택하고, 접근할 수 없는 자료나 실행하지 못한 작업은 따로 남겨 주세요.

검증: 예약 충돌과 필수 정보 누락을 시험하고 진료 관련 판단 요청은 담당자에게 넘기도록 범위를 정하세요. 검증에 사용한 입력과 실제 출력, 아직 확인하지 못한 항목을 구분해 보여 주세요.