에이전트 활용 사례

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여행·예약구현 예제

항공편 지연에 맞춰 대체편과 좌석 변경 처리하기

OpenAI의 항공사 데모는 지연 상황을 조회하고 대체편·좌석·예약 변경을 담당별로 처리해요.

사용법

  1. 공개 저장소의 모의 항공편·예약 자료와 Agents SDK 실행 환경을 준비해요.
  2. 연결편 상황을 조회하고 대체편 탐색·예약 변경·좌석 서비스 담당으로 작업을 넘기는 SDK 도구 호출 구조가 공개돼 있어요.

결과

공개 예제에서 목표로 하는 결과물은 모의 항공 예약 변경과 담당 에이전트 처리 기록이에요.

참고사항

OpenAI의 모의 항공사 데모예요. 항공편·예약·보상은 모의 데이터이며 실제 발권이나 보상을 처리한 결과가 아니에요.

출처

OpenAI 항공 고객지원 에이전트 데모 원문 ↗

예시 프롬프트 · OpenAI Agents SDK

목표: 항공편 지연에 맞춰 대체편과 좌석 변경 처리하기.

입력·환경: [공개 데모 저장소], [모델 계정], [모의 예약번호], [항공편 지연 시나리오].

참고 원문: https://github.com/openai/openai-cs-agents-demo

원문의 공개 구성으로 테스트 환경을 만들 수 있게 설정과 연결을 준비해 주세요. 빠진 하위 워크플로·API·계정 권한이 있으면 실제로 연결하기 전까지 미완료로 표시해 주세요.

준비할 연결과 자료: 공개 저장소의 모의 항공편·예약 자료와 Agents SDK 실행 환경을 준비해요.

구현할 에이전트 동작: 연결편 상황을 조회하고 대체편 탐색·예약 변경·좌석 서비스 담당으로 작업을 넘기는 SDK 도구 호출 구조가 공개돼 있어요.

동작 범위: OpenAI의 모의 항공사 데모예요. 항공편·예약·보상은 모의 데이터이며 실제 발권이나 보상을 처리한 결과가 아니에요.

결과물은 모의 항공 예약 변경과 담당 에이전트 처리 기록입니다. 필요한 설정 순서와 실제 실행 방법도 함께 정리해 주세요. 도구가 반환한 결과를 확인한 뒤 다음 작업을 선택하고, 접근할 수 없는 자료나 실행하지 못한 작업은 따로 남겨 주세요.

검증: 연결편 지연과 예약번호 오류를 시험하고 모의 데이터가 실제 발권 결과처럼 표시되지 않는지 확인하세요. 검증에 사용한 입력과 실제 출력, 아직 확인하지 못한 항목을 구분해 보여 주세요.