AIエージェント活用事例
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日常・趣味

ChatGPTとAdobeサブスクリプション解約相談

解約時期や違約金、利用終了日を確認するためにChatGPTを使ったそうです。投稿者は相談の末、違約金を免除してもらったとのことです。

ChatGPT

使い方

  1. 解約ボタンが見つからず、カスタマーサポートで確認すべき内容をChatGPTと整理しました。
  2. 解約可能日や手数料、利用終了日を尋ね、自動更新を停止した場合にかかる費用も確認しました。
  3. 条件を確認した後、単一ライセンスのサブスクリプションを解約しました。

結果

最初は違約金が案内されましたが、相談の結果、一度限りの免除を受けて解約できたそうです。

補足

カスタマーサポートで個別に対応されたケースです。同じ質問をしても同じ条件が適用されるとは限りません。

出典

Reddit 原文 ↗

プロンプト例 · ChatGPT

自分のAdobeサブスクリプションの解約条件を確認し、カスタマーサポート相談の準備をしてください。

入力：現在のプラン［プラン］、契約終了日［日付］、最近の支払い履歴［資料］、希望する終了時期［日付］。個人情報を除いたアカウント画面と利用規約をもとに、まず現在の状況を整理してください。自動更新停止と即時解約を区別し、確認できない費用は推測しないでください。

今解約した場合の手数料・追加請求・利用終了日と、自動更新を停止して契約満了まで利用した場合の総費用を比較する表を作成してください。必要な情報がなければ、オペレーターに確認する質問を作成してください。免除が可能かどうかは問い合わせてください。ただし、免除されると約束しないでください。

相談には希望する対応、確認したい金額や日付を短く明確に記載してください。ブラウザ操作が可能な環境であれば、確認段階まで進め、費用が発生したりサブスクリプションを変更する最終的な処理は私に再度見せてください。

成果物：費用比較表、送る相談文、回答で確認すべき項目。相談が終わったら、実際の解約状況と追加請求の有無を確認する根拠を残し、未回答の項目を区別してください。