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工作·研究

通过Instagram私信接收寿司订单的助手

作者报告说,将店铺菜单和配送信息连接到Claude,实现了通过Instagram私信接收订单。通话、语音、照片或需要员工介入的请求则由人工处理。

使用方法

  1. 作者将Instagram私信与Claude连接,并录入了多家门店的菜单、营业时间和配送区域信息。
  2. 在对话中确认菜单、数量和地址后,流程会引导至支付和订单处理。
  3. 确认的订单会传送到厨房和客户管理界面,如有需要则转交给员工处理。

结果

作者报告说,大部分文本订单咨询已由助手处理。

注意事项

有意见指出,如果菜单或过敏原信息过时或有误,可能会导致问题,因此需要持续维护这些信息。

来源

Reddit 原文 ↗

示例提示词 · Claude

请实现一个通过Instagram文字私信为餐厅提供菜单指引和整理订单内容的点餐助手。

输入:各门店菜单、价格、原料、过敏原信息[资料],配送区域和营业时间[条件],订单传递系统[连接]。请先确认Meta API和订单系统中实际可用的权限与功能。

从客户消息中识别门店、菜单、数量、配送或自取方式及时间,并对缺失项进行提问。指引仅使用提供的菜单资料,如无原料或过敏原信息则转交负责人。最终将订单内容再次展示给客户,仅将确认的订单传递至厨房和客户管理系统。

通话、语音消息、照片需分流至人工处理路径,客户请求负责人时也需转交。对于重复的消息或订单,需做好记录避免重复受理。

结果物:消息处理代码、连接设置和订单状态界面。请测试菜单拼写错误、缺货信息、超出配送区域的地址、客户修改、负责人请求及重复消息,并在正式下单前用测试账号进行验证。