에이전트 활용 사례
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에이전트 활용 사례

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일상·취미

배송 중 찢어진 상품의 교환 신청을 처리하는 에이전트

부모님 댁에 보낸 원두 한 봉이 찢어져 오자, 사진만 주고 그록봇에게 이마트몰 교환 신청을 맡겼어요.

Grok Bot

사용법

  1. 작성자는 부모님 댁에 원두 1kg 2봉을 보냈는데 그중 1봉 옆면이 찢어져 왔다는 연락과 사진을 받았어요.
  2. 그록봇에게 사진을 주고 교환을 진행하라고 했고, 이마트몰 로그인은 작성자가 해 주기로 했어요.
  3. 그록봇은 주문 내역에서 파손된 상품을 찾아 교환 신청 페이지에 사진과 내용을 채웠고, 제출 직전에 상품 회수 시간대를 작성자에게 물어봤대요.

결과

작성자가 원하는 시간을 알려 주자 바로 접수됐고, 일을 시키고 접수가 끝날 때까지 10분쯤 걸렸다고 했어요.

참고사항

교환 상품이 실제로 도착했는지는 글에 없어요.

출처

X 원문 ↗

예시 프롬프트 · Grok Bot

배송 중 파손된 상품의 교환 신청을 대신 처리해 주세요.

입력: 쇼핑몰 [이름], 주문 정보 [주문 번호 또는 날짜], 파손 사진 [파일], 원하는 처리 [교환 또는 환불], 회수 받을 주소 [주소]. 먼저 쇼핑몰 로그인이 필요한지 확인하고, 필요하면 내가 직접 로그인하도록 안내해 주세요. 비밀번호를 대화에 적으라고 하지 마세요.

진행 순서: 1) 주문 내역에서 사진 속 상품과 맞는 항목을 찾아 상품명과 수량을 나에게 확인받는다. 2) 교환·반품 신청 페이지에서 사유를 배송 중 파손으로 고르고 사진을 올린다. 3) 신청서 내용을 채운 뒤 제출하기 전에 회수 날짜·시간대와 최종 내용을 나에게 묻는다. 4) 내가 승인하면 제출하고 접수 번호와 화면을 남긴다. 5) 결제 수단 변경이나 추가 결제가 나오면 멈추고 알려 준다.

결과물: 접수 번호, 회수 예정 시간, 제출한 내용 요약. 처음에는 제출 직전 화면까지 채운 상태로 멈추고 내가 확인한 다음 제출해 주세요.