AIエージェント活用事例
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日常・趣味

配送中に破れた商品の交換申請を処理するエージェント

実家へ送ったコーヒー豆1袋が破れて届いたため、作成者は写真だけを渡し、Grok BotにE-Mart Mallでの交換申請を任せました。

Grok Bot

使い方

  1. 作成者は実家に1kgのコーヒー豆を2袋送り、そのうち1袋の側面が破れて届いたという連絡と写真を受け取りました。
  2. 写真をGrok Botへ渡して交換を進めるよう依頼し、E-Mart Mallへのログインは作成者自身が行うことにしました。
  3. Grok Botは注文履歴から破損商品を見つけ、交換申請ページに写真と内容を入力し、提出直前に商品の回収時間帯を作成者へ尋ねたそうです。

結果

作成者が希望時間を伝えるとすぐに申請され、依頼してから受付完了まで約10分だったとしています。

補足

交換品が実際に到着したかどうかは記事にありません。

出典

X 原文 ↗

プロンプト例 · Grok Bot

配送中に破損した商品の交換申請を代わりに処理してください。

入力：オンラインストア［名前］、注文情報［注文番号または日付］、破損写真［ファイル］、希望する処理［交換または返金］、回収先住所［住所］。まずストアへのログインが必要か確認し、必要な場合は私自身がログインするよう案内してください。会話にパスワードを書くよう求めないでください。

進行手順：1）注文履歴から写真の商品に一致する項目を探し、商品名と数量を私に確認する。2）交換・返品申請ページで理由に配送中の破損を選び、写真をアップロードする。3）申請内容を入力した後、提出前に回収日・時間帯と最終内容を私へ確認する。4）私が承認したら提出し、受付番号と画面を残す。5）支払方法の変更や追加料金が表示されたら停止して知らせる。

成果物：受付番号、回収予定時刻、提出内容の要約。最初は提出直前の画面まで入力した状態で停止し、私が確認してから提出してください。